Daca astfel de situatii apar rar, probabil nu devin o problema, insa atunci cand mesajele si apelurile dupa program se repeta, salariatul poate ajunge sa lucreze constant in timpul liber, fara ca orele respective sa fie recunoscute sau compensate.
Situatia este delicata pentru ca multi salariati nu vor sa refuze direct o solicitare venita de la superior, dar nici nu vor sa transforme seara, weekendul sau perioada de repaus intr o prelungire permanenta a programului. Exista insa variante prin care poti raspunde politicos, clar si profesional, fara sa creezi inutil un conflict.
Codul muncii stabileste ca, pentru salariatii cu norma intreaga, durata normala a timpului de munca este de 8 ore pe zi si 40 de ore pe saptamana, iar durata maxima legala nu poate depasi, ca regula, 48 de ore pe saptamana, inclusiv orele suplimentare. In plus, art. 39 recunoaste expres salariatului „dreptul la repaus zilnic si saptamanal”.
1. „Am vazut mesajul. Ma ocup maine dimineata, imediat ce incep programul.”
Contractul de Munca 160 de formulare EDITABILE obligatorii prin lege
Ghid practic Totul despre timpul de munca
Ghid complet Instructiuni proprii de securitate a muncii
Este unul dintre cele mai potrivite raspunsuri atunci cand solicitarea nu presupune o urgenta reala. Nu ignori mesajul, nu refuzi sarcina si nu folosesti un ton conflictual, ci stabilesti simplu ca vei rezolva problema atunci cand incepe programul tau de lucru.
Este o diferenta importanta intre a primi un mesaj dupa program si a fi obligat sa executi efectiv o sarcina in acel moment. Daca managerul iti transmite seara ceva ce poate fi rezolvat a doua zi, un raspuns de acest tip stabileste o limita clara, fara sa lase impresia ca refuzi colaborarea.
Codul muncii protejeaza si perioada de repaus, iar intre doua zile de munca salariatul trebuie sa beneficieze, ca regula, de cel putin 12 ore consecutive de odihna.
2. „Pot sa rezolv acum daca este urgent. Te rog sa imi confirmi cum inregistram timpul lucrat.”
Acest raspuns este potrivit atunci cand esti dispus sa intervii, dar nu vrei ca munca efectuata dupa program sa devina timp de lucru invizibil.
Codul muncii prevede ca munca prestata peste durata normala a timpului de munca reprezinta munca suplimentara si stabileste ca aceasta „nu poate fi efectuata fara acordul salariatului”, cu exceptia situatiilor de forta majora si a lucrarilor urgente necesare pentru prevenirea unor accidente sau pentru inlaturarea consecintelor acestora.
Daca, de exemplu, deschizi laptopul la ora 20.00 si lucrezi o ora la solicitarea sefului, este normal sa intrebi cum va fi evidentiat acel timp. Angajatorul are obligatia de a tine evidenta orelor de munca, iar orele suplimentare trebuie compensate, de regula, prin ore libere platite in urmatoarele 90 de zile calendaristice sau, atunci cand acest lucru nu este posibil, prin acordarea unui spor care nu poate fi mai mic de 75% din salariul de baza.
3. „In seara aceasta nu sunt disponibil. Daca avem nevoie frecvent de disponibilitate dupa program, putem stabili o regula clara.”
Un apel ocazional este una, iar obligatia tacita de a fi disponibil in fiecare seara este cu totul altceva. Daca solicitarile apar frecvent, problema nu mai tine de disponibilitatea unui anumit salariat, ci de modul in care firma organizeaza timpul de lucru.
Un astfel de raspuns arata ca nu refuzi discutia, dar vrei sa existe reguli clare privind disponibilitatea, evidenta orelor si compensarea muncii prestate dupa program.
Codul muncii stabileste inclusiv dreptul la repaus saptamanal de 48 de ore consecutive, acordat de regula sambata si duminica, ceea ce inseamna ca angajatorul trebuie sa organizeze activitatea astfel incat perioadele legale de repaus sa fie respectate.
4. „Te rog sa imi trimiti solicitarea in scris. O verific la inceputul programului.”
Atunci cand solicitarile telefonice devin frecvente, este util sa ceri ca sarcina sa iti fie transmisa prin email, mesaj sau prin canalul intern folosit de companie, deoarece astfel ramane clar ce ti s a cerut, cand ai primit solicitarea si daca trebuia sau nu sa rezolvi problema imediat.
Exista o diferenta intre mesajul „Maine dimineata verifica raportul” si solicitarea „Intra acum in sistem si trimite raportul pana la ora 21.00”. In a doua situatie este mult mai usor de demonstrat ca angajatorul a solicitat prestarea unei activitati dupa terminarea programului.
Daca astfel de cazuri se repeta, este util sa pastrezi mesajele si sa ai propria evidenta a intervalelor in care ai lucrat peste program.
5. „Daca este o urgenta si trebuie sa intervin acum, spune-mi concret ce trebuie rezolvat si pana cand.”
Nu orice solicitare venita dupa program trebuie refuzata automat. Pot exista situatii cu adevarat urgente, iar Codul muncii prevede chiar exceptii de la regula acordului salariatului in cazul fortei majore sau al unor lucrari urgente necesare pentru prevenirea accidentelor ori pentru inlaturarea consecintelor acestora.
Totusi, faptul ca un manager a uitat sa ceara un raport in timpul zilei sau ca un client doreste un raspuns mai repede nu transforma automat situatia intr un caz de forta majora.
De aceea, atunci cand ti se cere sa lucrezi dupa program, poti cere simplu sa ti se precizeze ce trebuie facut, cat de urgent este si pana la ce ora trebuie finalizata sarcina. Daca intervii, noteaza ora la care ai inceput si ora la care ai terminat.
Poti avea probleme daca nu raspunzi dupa program?
Raspunsul depinde de situatia concreta, de programul stabilit, de contractul individual de munca, de regulamentul intern si de atributiile postului. Exista activitati in care salariatul lucreaza in schimburi, are program inegal sau trebuie sa asigure anumite perioade de disponibilitate, iar aceste cazuri trebuie analizate separat.
In acelasi timp, simplul fapt ca angajatorul are numarul tau de telefon nu inseamna ca esti obligat sa fii permanent disponibil si sa executi gratuit sarcini profesionale dupa terminarea programului.
Codul muncii nu reglementeaza in prezent un „drept la deconectare” sub aceasta denumire, insa salariatul este protejat prin regulile privind durata timpului de munca, munca suplimentara si perioadele obligatorii de repaus.
Daca solicitarile sunt rare, un raspuns calm precum „Am vazut mesajul si ma ocup maine dimineata” poate fi suficient. Daca ele devin o practica obisnuita, este mai bine sa clarifici direct cu angajatorul cum se inregistreaza timpul lucrat, cand trebuie sa fii disponibil si cum se compenseaza orele suplimentare.
